ユニ・キューブ・ラボ サービス内容 顧客管理

顧客管理 規模の大小を問わず顧客管理システムを構築いたします。 ■サービス紹介 　 　□ＣＴＩ連携 　　ＩＶＲ、電話 　　… 　□ＷＥＢ連携 　　受信メール検索、参照 　　メール送受信履歴検索、参照 　　一括メール返信 　　… 　□応対業務 　　顧客情報登録、参照 　　用件履歴／処置履歴検索、参照 　　応対入力シナリオ画面作成、表示 　　… 　□業務連携(Front／Backヤード) 　　業務依頼フロー制御 　　… 　□運用管理 　　コミュニケータ稼働状況管理 　　… 　□コミュニケータ支援 　　未完了用件一覧確認 　　未完了コールバック要請一覧確認 　　… 　□知識情報 　　ＦＡＱ検索、参照 　　専門用語／取扱説明書検索、参照 　　… 　□アウトバウンド 　　キャンペーンコール 　　… 　 ■特色・PRポイント 　 　業務分析、システム設計、開発、保守の対応が可能です。 　既存のシステムの機能追加、アップグレードも可能です。 　□ご参考 　　お客様からの電話/メール等で受け付けた 　　コンタクトを必ず1応対履歴として登録し 　　その時点に発生する様々なお客様のご要望を 　　できるかぎり社内の業務(イベント)に置き換えます。 　　現在の貴社の業務の流れにそったシステムの導入が 　　可能です。 　　お客様からの状況照会に対しても、その時点の状態が 　　即答できるよう業務の管理を致します。 　　ＣＴＩ連携（ナンバーディスプレイでもＯＫ）を行えば、 　　お客様からの連絡時に予め登録された顧客情報の 　　自動ポップアップも可能です。 　 　□C++、VB、ACCESS、Filemaker、intra-mart、、 　 　お気軽にお問い合わせ下さい。 　 ■料金体系 　 　業務、機能の詳細なお話をお伺いして 　お見積もりをさせて頂きます。 　 ■今までの実績・取引先等 　 　顧客応対システム 　お客様相談室 　ヘルプディスク 　 ホームページ制作　WEB制作　システム開発　プログラム開発　顧客管理　ネットワーク構築　データ入力　よくある質問　お問合せ　 相模原市を中心に町田市・横浜市・八王子市・神奈川・東京など全国のホームページ制作、システム／プログラム開発、WEB制作、ネットショップ開業支援を行っています。